Стратегия маркетинга

На долю Гродненской области в 2009 г. приходилось 11 % грузооборота автомобильного транспорта всей республики, 12,1 % - от количества легковых автомобилей, находящихся в личной собственности граждан. На долю ЧУП «Поречье БКС» на конец 2010 г. приходилось 9,1 % от списочного числа автомобилей Гродненского белкоопсоюза или 1,2 % в списочном количестве автомобилей по Белкоопсоюзу. Доля предприятия в общем по Белкоопсоюзу грузообороте за 2010 г. составила 3,3 %.

В целом по Республике Беларусь по состоянию на 11 апреля 2010 г. насчитывалось 189 диагностических станций и станций технического контроля, получивших разрешение Минтранса на проведение государственного технического осмотра транспортных средств. Непосредственно в Гродненской области работают 30 станций (15.9 % от внутриреспубликанского количества), в том числе 7 - непосредственно в г. Гродно. В среднем на одну станцию диагностики (пункт технического контроля) в Республики Беларусь в настоящее время приходится около 11,3 тысяч автомобильных транспортных средств. При этом в крупных городах данный показатель значительно больший.

Также следует отметить, что на большинстве станций диагностики (пунктах технического контроля) возможно проведение государственного технического осмотра отдельных категорий транспортных средств. В частности, на расположенных в г. Гродно станциях ОАО «Гродно-Азот» и КУП «Автогараж Гроднооблисполкома» возможно проведение государственного технического осмотра транспортных средств используемых для перевозки пассажиров с максимальной массой до 5 тонн и грузовых автомобилей с максимальной массой до 3,5 тонн.

С учетом вышеизложенных тенденций развития транспортной отрасли (ежегодный рост количества автомобилей, пока не высокая обеспеченность граждан и организаций станциями диагностики, обязательность проведения технического осмотра транспортных средств), рынок услуг по проведению государственного технического осмотра транспортных средств имеет значительный потенциал и решение ЧУП «Поречье БКС» по организации работы станции диагностики является экономически целесообразным. С учетом прогнозного количества технических осмотров на станции диагностики ЧУП «Поречье БКС» с выходом на проектную мощность предполагается охватить около 7 % от всего наличия автомобилей в Гродненской области, или около 1 % наличия автомобилей в республике. Специфическая особенность рынка транспортных услуг состоит в том, что в отличие от рынков товаров, имеющих вещественную форму, на нем сделки заключаются на продукцию, которая еще не произведена и будет потребляться одновременно с ее производством. И хотя основополагающие методы, принципы и функции маркетинга, принятые в промышленности и торговле, могут использоваться в сфере транспорта, их конкретное применение требует учета особенностей технологии и организации перевозочного процесса, условий реализации транспортных услуг, специфики отдельных видов транспорта.

Для реализации стратегии маркетинга организации необходимо осуществить комплекс мероприятий по следующим направлениям:

. Организовать работу станции диагностики;

. Расширить спектр оказываемых платных услуг;

. Осуществлять постоянную работу по обновлению парка автомобилей;

. Проводить активную маркетинговую политику, направленную на привлечение новых клиентов, увеличение объемов оказываемых услуг существующим покупателям.

При оказании услуг по проведению государственного технического осмотра транспортных средств возможно использование следующих основных критериев сегментации:

. Сегментирование в зависимости от того, в чьей собственности находится транспортное средство. По данному критерию выделяются две крупные группы клиентов - юридические и физические лица. Большинство автомобилей находится в личной собственности граждан.

. Сегментирование в зависимости от вида транспортного средства (легковые автомобили, грузовые автомобили, автобусы, транспортные средства специального назначения). Подавляющее число автомобилей (более 90 % в общей численности) приходится на легковые автомобили.

. Сегментирование по признаку ведомственной принадлежности. Предполагает разделение на организации потребительской кооперации и внесистемных клиентов. Основными клиентами ЧУП «Поречье БКС» в настоящее время являются организации потребительской кооперации. В связи с этим увеличение объемов оказания услуг сторонним организациям является одним из факторов роста выручки и прибыльности предприятия.